硬體保固說明/退換貨須知/維修服務/

POS1 保固聲明

  • 為確保您的使用及權益,請勿購買非授權經銷商,若因來路不明,不當安裝使用,造成產品受損,不負任何賠償義務。
  • 未經本公司許可而客戶擅自或使第三人嘗試打開產品本體或添附、拆卸、擴充或更改、修復原產品設計, 或者機器序號不符之情況,我方將有權終止保固服務。
  • 無提供全球保固,非台灣直接銷售商品,皆以過保固處理。

不受產品保固範圍

*以下所列出之原因所造成的故障,不在保固維修範圍內(需由使用者自行負擔費用)

  • 機器之損毀係因意外或受不可抗力(天災、水災、火災、地震、颱風、雷擊、蟲害),或人為破壞(刮傷、摔傷、斷裂、敲打、破壞、重擊等),人為疏失(遺失、 液體或生物入侵、未妥善保管、運送碰撞、使用後所產生的污漬或表面刮傷等 ),或非本公司販售產品所造成的損壞及其他非正常因素所致者 。
  • 未依照操作手冊或未依說明書上的使用說明,所致之故障損壞。
  • 非使用原廠提供相關零件的情形下,造成機器損壞。

POS1 硬體退換貨須知

*拆封前請詳閱下列說明拆封,以免影響您的權利*

依消費者導護法規定,網路購物享有商品到貨日起算七天猶豫期(簽收隔天開始計算7個日曆天),其目的是為提供您檢視、參考、觀賞、品鑑比較,而非將商品提供給您使用,若您尚未確定是否要辦理退換貨,請勿拆封使用。

*辦理退換貨時,為維護您退換貨權益,提醒您:

  • 除商品本身有瑕疵辦理退換貨外,退換貨商品需為全新狀態且保持完整包裝(請保持商品、配/附件、內外包裝、贈品、廠商紙箱及所有附隨文件或資料等完整性),若商品收到時已有瑕疵、損毀、刮傷、缺件等不完整情形,還請您務必拍照留存。
  • 如您不慎遺失或拆損配送商品時所使用的宅配箱(袋),請您將退回商品另外使用其他適當的紙箱(袋)包裝,請勿直接在原廠包裝上書寫文字、黏貼紙張,及任何會損毀內外包裝的行為。
  • 由於原廠包裝(外盒外箱或包裝袋)皆為商品的一部份,在不影響您檢查商品的情形下,若有污損(如封條/貼膠/標籤無法恢復等情形)、遺失、缺件等可歸責您的原因,將依照損毀程度收取回復商品全新原狀之整新費用。

※耗材(紙捲、標籤貼紙)無法退貨。 
※商品如有新品瑕疵問題,您仍依民法規定享有商品瑕疵擔保之退換貨服務。


POS1 維修流程(適用於台灣包含澎、金、馬等地區)